Как изменяются подходы к подготовке лидеров пациентских организаций и какие идеи участники привнесли в атмосферу Конгресса? Руководитель тренинговых программ Центра «Социальная механика» Екатерина Асташина рассказывает о самых ярких моментах XVI Всероссийского конгресса пациентов.
— Что в этом тренинге было новым и, возможно, даже для вас стало неожиданностью?
— Новой стала сама система тренинга. На предварительном этапе мы разработали матрицу компетенций успешного лидера пациентской НКО, и участники смогли оценить себя и выстроить индивидуальный образовательный маршрут по четырём трекам — от личной устойчивости до устойчивости всей системы ВСП. Такой подход позволил учесть запросы и начинающих, и уже опытных общественных экспертов.
Неожиданностью в хорошем смысле стало то, насколько востребованными оказались проектные сессии и проблемные дискуссии. Участники очень активно включались в разбор ситуаций и генерацию идей.
— В этом году в роли тренеров выступили активисты — представители пациентских организаций. Как это повлияло на атмосферу и формат?
— Появление большого количества экспертов из числа наших же активистов, начинающих тренеров, придало тренингу вариативность и расширило палитру тем. Вовлечённость выросла заметно — людям важно учиться у тех, кто понимает их повестку изнутри и говорит на одном языке.
— Какие компетенции сегодня наиболее важны для лидера пациентской организации? И как тренинг помогает их развивать?
— Сегодня лидеру крайне важно быть гибким и ориентированным на людей. Всё, что мы делаем — выстраиваем взаимодействие с органами власти и медицинским сообществом, развиваем алгоритмы защиты прав, создаём технологии, повышающие приверженность лечению, — имеет смысл только тогда, когда в центре остаётся пациент. Тренинг как раз помогает сформировать эту управленческую гибкость, умение слышать и понимать запросы людей и системно на них отвечать.
— Какие идеи и инициативы участников вас особенно впечатлили?
— Очень порадовали предложения по синхронизации работы советов общественных организаций, готовность к созданию региональных союзов пациентов, интерес к проектной работе. И, конечно, впечатлил общий уровень экспертности коллег. На каждой площадке чувствовались профессионализм, зрелость и реальная готовность развиваться дальше.
