В рамках проекта «Право на здоровье: Основы бесконфликтного взаимодействия для пациентов и врачей городов ЗАТО» Всероссийского союза пациентов, поддержанного Фондом президентских грантов, 27.02.2020г. в ординаторской терапевтического отделения ФГБУЗ ЦМСЧ №31 ФМБА России состоялся семинар «Основы бесконфликтного взаимодействия для пациентов и врачей городов ЗАТО» для лечащих врачей, медицинских сестер и младшего медицинского персонала отделения, на котором присутствовало 19 человек.

Ведущая семинара заместитель главного врача стационара Зямбахтина Маргарита Александровна ознакомила с анализом жалоб пациентов за 2018-2019гг. в динамике, представила мультимедийную презентацию, рассказала о стрессах в профессии «человек-человек», о современном взгляде на феномен стресса и возможных последствиях стресса, классификациях стресса. Подробно остановилась на способах управления стрессом: окно Джохари, копинг-стратегии, арт-терапии, визуализации, аутогенной тренировке, балинтовских группах.

Медицинским работникам были даны простые правила и советы по предотвращению конфликтных ситуаций, способам снятия стресса усталости, дана методика работы с эмоциями, практическая помощь человеку в экстремальной ситуации, вызвавшей сильные эмоции.

Подводя итоги встречи, участники отметили актуальность, важность, своевременность таких мероприятий, подтвердили необходимость организации подобных семинаров регулярно и продолжение такой работы внутри коллективов отделений.

Заместитель главного врача стационар
Зямбахтина М.А.